Если вы используете CapCut не в той стране, в которой оформлена Pro подписка, или приехали в страну где подписка не продается, что-то перестанет работать. У меня исчезли почти все Про материалы, а главное — анимации и переходы, которые я постоянно использовал.
Общение с поддержкой заняло неделю, и убедило меня в том, что подписки зло. Я заплатил за год, но приложение перестало работать как нужно, и я с этим ничего не могу сделать.
К счастью, вселенная наградила человеков мозгами, и после множества безуспешных переустановок и релогинов я всё же смог заставить CapCut поверить что он запускается из нужной страны. Вот инструкция.
- Ставите VPN на телефон и компьютер. Я использую Windsсribе потому что они молодцы, и когда стало плохо, просто раздали всем бесплатный трафик. Респект.
- Выходите из аккаунтов на компе и телефоне.
- Включаете ВПН страны вашего Гугл или Apple аккаунта. На телефоне и на компе.
- Входите в свой Pro аккаунт CapCut на телефоне. Через email или TikTok, не важно.
- Закрываете-открываете CapCut на телефоне и в меню с человечком видите Scan.
- Открываете приложение на компьютере и заходите туда не по email, а по QR коду, сканируя его телефонным приложением.
- Устанавливаете BETA версию. Она пока не сравнивает реальный IP со списком разрешенных стран.
- Сохраните папку с рабочей версией CapCut, в обновлении они могут опять что-то сломать. Старые версии лежат рядом с текущей в Users\***\AppData\Local\CapCut\Apps
Всё, все функции Pro подписки должны вернуться. Если не вернулись, повторите все шаги, предварительно переустановив приложения на компе и в телефоне. Очень важно чтобы при первом запуске ВПН был уже включен. Попользуйтесь CapCut несколько дней со включенным VPN. Если опять что-то случилось, повторите выход-вход в аккаунт. Должно заработать.
Напишите в комментариях кому помогло.
Поддержка CapCut абсолютно отвратительна и фактически отсутствует. Это было бы нормально для бесплатного приложения, но за деньги уже недопустимо. CapCut, Bytedance и TikTok — это одни и те же китайцы, которым в общем-то насрать на пользователей, их миллиарды.
эьл действительно помогло? уже попробовал сделать так 2 раза и пока что безрезультатно
На бета версиях и с IP какой-нибудь подходящей страны всё работает. Даже выходить из аккаунта не надо.
Бета версия это что значит? Уменя версия 5.5.0
Вы заходите в капкат только через ВПН?
В окне About нужно поставить галку, чтобы при проверке обновлений были видны beta версии.
Если вы в России, или другой стране, которую КапКут считает запрещённой, VPN должен работать всегда. Как только зайдёте без ВПН опять всё пропадёт, и нужно будет несколько раз выйти и зайти с ВПН.
Подскажите, а какая у вас бета версия капкат?
я уже миллион раз попробвал всё что только можно
5.7.0 beta version 7