Если вы используете CapCut не в той стране, в которой оформлена Pro подписка, или приехали в страну где подписка не продается, что-то перестанет работать. У меня исчезли почти все Про материалы, а главное — анимации и переходы, которые я постоянно использовал.
Общение с поддержкой заняло 3 дня и убедило меня в том, что подписки зло. Я заплатил за год, но приложение перестало работать как нужно, и я с этим ничего не могу сделать.
К счастью, вселенная наградила человеков мозгами, и после множества безуспешных переустановок и релогинов я всё же смог заставить CapCut поверить что он запускается из нужной страны. Вот инструкция.
- Ставите VPN на телефон и компьютер. Я использую Windscribe потому что они молодцы, и когда стало плохо просто раздали всем бесплатный трафик. Респект.
- Выходите из аккаунтов на компе и телефоне.
- Включаете ВПН страны вашего Гугл или Apple аккаунта. На телефоне и на компе.
- Входите в свой Pro аккаунт CapCut на телефоне. Через email или TikTok, не важно.
- Закрываете-открываете CapCut на телефоне и в меню с человечком видите Scan.
- Открываете приложение на компьютере и заходите туда не по email, а по QR коду, сканируя его телефонным приложением.
Всё, все функции Pro подписки должны вернуться. Если не вернулись, повторите все шаги, предварительно переустановив приложения на компе и в телефоне. Очень важно чтобы при первом запуске ВПН был уже включен. Попользуйтесь CapCut несколько дней со включенным VPN. Если опять что-то случилось, повторите выход-вход в аккаунт. Должно заработать.
Напишите в комментариях кому помогло.
Поддержка CapCut абсолютно отвратительна и фактически отсутствует. Это было бы нормально для бесплатного приложения, но за деньги уже недопустимо.